سياسة الخصوصية

ما نتلقاه ومصدره

يطلب نموذج الاستفسار اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك اختياريًا وبلد إقامتك ونوع الاستفسار ورسالتك. لا يرسل النموذج المعلومات إلى خادم أو قاعدة بيانات تخص LIVIS؛ بل ينشئ مسودة بريد إلكتروني على جهازك، ولا تُرسل إلا إذا اخترت إرسالها.

نتلقى أيضًا المعلومات التي تقدمها عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب، وإذا تقدمت المعاملة، معلومات الهوية والأسرة والهجرة والمال والمستندات الداعمة اللازمة للاستفسار. وقد تأتينا معلومات من شخص تفوضه أو جهة إحالة أو مقدم خدمة منظَّم أو جهة عامة أو سجلات تطلب منا مراجعتها.

لا تدرج أرقام جوازات السفر أو البيانات المصرفية أو المستندات الحساسة في الرسالة الأولى. اطلب أولًا وسيلة مشاركة مناسبة. وإذا كان الاستفسار يخص طفلًا، فينبغي أن يتواصل معنا أحد الوالدين أو ولي مفوض وألا يقدم إلا المعلومات الضرورية.

من قد يتلقى المعلومات

لا نشارك المعلومات إلا عند الضرورة مع الأشخاص الذين تفوضهم، أو شركة محاماة منظَّمة أو مهني آخر يشارك في قضيتك، أو المحاكم والجهات العامة والجهات التنظيمية عند اللزوم، أو مقدمي خدمات البريد والمراسلة والاستضافة وتخزين المستندات وأمن تقنية المعلومات. ولا تبيع LIVIS المعلومات الشخصية.

قد يعالج مقدمو خدمات البريد الإلكتروني وواتساب والخدمات السحابية أو الاستضافة المعلومات خارج المملكة المتحدة، وتسري شروط الخصوصية الخاصة بهم. وحيث تكون LIVIS مسؤولة عن نقل دولي، تُستخدم عند اللزوم لائحة كفاية بريطانية أو ضمانات تعاقدية معتمدة. ويمكنك طلب معلومات إضافية عن الضمان ذي الصلة.

حقوق حماية البيانات والشكاوى

بحسب الظروف، يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو محوها أو تقييد استخدامها أو نقلها، أو الاعتراض على استخدامها. ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت عندما تكون هي الأساس القانوني. وقد يحد استثناء قانوني من بعض الحقوق. تواصل مع LIVIS بالبيانات أعلاه؛ ونرد عادةً خلال شهر من التحقق من الطلب.

يمكنك تقديم شكوى مباشرة إلى LIVIS بشأن كيفية التعامل مع معلوماتك. سنقر باستلام شكوى حماية البيانات خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا، ونحقق فيها، ونطلعك على المستجدات دون تأخير غير مبرر، ونشرح لك النتيجة. ولك أيضًا الحق في الشكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO) عبر ico.org.uk/make-a-complaint أو على الرقم 0303 123 1113.